Termos de uso

O MedLumos Atendimento é uma plataforma de apoio ao atendimento clínico. Ela organiza o registro do que o médico ditou ou escreveu e oferece verificações automáticas sobre medicamentos, doses, interações e alergias.

A plataforma não pratica medicina. Todo conteúdo produzido com apoio de inteligência artificial é proposta sujeita a revisão. A decisão clínica, a revisão do registro e a assinatura são do médico, que é o autor do prontuário e responsável por ele.

As verificações de dose, interação e contraindicação vêm de base de medicamentos estruturada e curada. Elas são apoio à decisão e não substituem o julgamento clínico nem a consulta à bula.

Os registros pertencem ao médico e ao paciente. O uso dos dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados; dados de saúde são tratados como dados sensíveis. Os detalhes do tratamento de dados estão na Política de Privacidade.

O período de teste dura 7 dias ou 15 atendimentos assinados, o que terminar primeiro, e não exige cartão. Ao final dele, o registro de novos atendimentos depende de um plano — registros já assinados continuam acessíveis para leitura e impressão.

Cancelamento e reembolso. O contratante que realizar a contratação pela internet poderá desistir no prazo de 7 (sete) dias contados da data do primeiro pagamento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com a devolução integral dos valores pagos, sem qualquer desconto a título de tarifa, taxa de intermediação ou custo operacional. O pedido de desistência ou de reembolso deve ser feito pelo canal de atendimento da MedLumos, que processará o estorno pelo mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados da solicitação. Após o prazo de arrependimento, o cancelamento interrompe as cobranças futuras e não gera reembolso proporcional do período já pago, que permanece disponível até o fim do ciclo contratado. Em nenhuma hipótese o cancelamento ou o inadimplemento implicará a exclusão dos prontuários e registros clínicos, que permanecem acessíveis para leitura e impressão, observados os prazos legais de guarda.

Contato: contato@medlumos.com.br.